11). Для начала вам следует обдумать виды деятельности и виды товаров которые выбудете размещать в своих интернет-магазинах, изучив рынок и конкуренцию в своей сфере рассчитать всевозможные расходы, налоги и затраты и найти оптимальную наценку на товары чтобы цена ваших товаров была не больше чем у конкурентов и в тоже время приносила прибыль. Нужно понимать, что врядли как только вы откроете свой магазин сразу появятся большое количество заказов, для этого вам ещё придётся попотеть.

22). Вы решили каким видом деятельности будите заниматься, в какой сфере и какими товарами будете торговать - теперь вам нужен сайт для интернет-магазина. Для этого вам нужен хостинг и регистрация домена (К примеру на active). Сайт должен находиться в зоне .by. Если вы немного разбираетесь в этом вопросе можете попробывать сделать его самастоятельно, либо доверить это специалистам. На сегодня есть очень большое количество фирм занимающееся созданием таких сайтов, как правило они делают их по шаблону и в довольно быстрое время, сайты с индивидуальным дизайном будут стоить чуть по дороже но и интерес к таким сайтом более высокий.

 

 

33). Наконец вы сделали или заказали себе сайт - теперь вы должны зарегистрироваться в торговом реестре Беларуси. Собрать все необходимые документы и справки.

44). Теперь вым следует заполнить сайт товарами, очень важно чтобы на них было подробное описание и фотографии. На этом этапе не следует экономить силы и время и постараться максимально точно и грамотно  донести информацию до покупателя.

55). И вот наконец ваш интернет-магазин начинает свою работу, всё хорошо но теперь вам нужна реклама чтобы привлечь покупателей на свой сайт, тут лучше гнаться не за количеством посещения и за качеством, чтобы большенство ваших посетителей были потенциальными покупателями. Для этого при регистрациях в различных каталогах вам следует указывать точную информацию о вашем магазине ( к примеру если вы продаёте только кирпичи - не стоит писать бумага, молоко, игрушки)так, как покупатели которые ищут молоко будут попадать на ваш сайт, и недовольные полазив по меню уходить со страницы. Это может плохо отразиться на отзывах от ваших клиентов.

66) Если у вас действует доставка - отнеситесь очень серьёзно к заказам и времени доставки, следует минимизировать интервал времени от того, как к вам поступил заказ до того, как курьер доставил его заказчику. И если вы по телефону сказали что товар будет доставлен в 5, то он должен быть доставлен в это время, не в 6, не в 7, не завтра. Соблюдение этого положительно отразится на отзывах в адрес вашего магазина, и будет способствовать появлению постоянных клиентов. Также желательно оставлять визитку каждому клиенту.

77) При общении с клиентами ведите себя вежливо! Старайтесь отвечать на все вопросы, даже если вы не знаете ответа лучше попытайтесь найти его вместе с клиентом, либо ответить "я затрудняюсь ответить на этот вопрос, если для вас он важен, то я могу найти такую информацию..." или что-нибудь в этом роде. Старайтесь пре разговоре не использовать слов "нет", "не знаю", "я думал", "я забыл", "не помню" и т.д. Не стоит Насильно навязывать ваши товары или услуги. Не давайте обещаний, которые вы возможно не сможете выполнить, лучше сказать "мы постараемся". Хорошо, если вы будете поощрять постоянных клиентов, либо клиентов делающих дорогостоящие заказы небольшими сувенирами либо подарками. Также эффективно является изготовление, к примеру, шариковых ручек с вашим логотипом и адресом сайта, как правило они окупаются и создают дополнительную рекламу. Стоимость одной ручки будет около 0,2$ в зависимости от типа ручки и вида нанесения информации.
 

2011-2012 Торговля в сети, создание и раскрутка интернет - магазина в Беларуси.